دوره‌های آموزشی
در دنیای کسب‌وکار امروز که از هر زمان دیگری رقابتی‌تر است، تقویت رشد و توسعه کارکنان برای دستیابی به موفقیت‌های سازمانی از اهمیت زیادی برخوردار است. یکی از موثرترین روش‌ها برای دستیابی به اهداف سازمان‌ها، از طریق برنامه‌های آموزشی است؛ برنامه‌هایی که می‌توانند قابلیت‌های فعلی کارکنان را ارتقا دهد و مهارت‌ها و دانش آنها را برای پیشرفت هرچه بیشتر در زمینه‌های مربوطه بهبود ببخشند. در نورا به منظور تقویت مهارت‌های کارکنان، دوره‌های آموزشی متعددی ترتیب داده شده است. این دوره‌ها شامل عناوین زیر هستند.
تصمیم‌گیری موثر
تصمیم‌گیری موثر یعنی توانایی ارزیابی گزینه‌ها و انتخاب بهترین مسیر برای رسیدن به اهداف و دستیابی به موفقیت. دوره تصمیم‌گیری موثر به کارکنان کمک می‌کند تا مهارت‌های تفکر انتقادی خود را تقویت کنند، ریسک‌ها را شناسایی و تحلیل کنند و انتخاب‌های آگاهانه‌ای داشته باشند؛ انتخاب‌هایی که باعث موفقیت و بهبود عملکرد در سازمان می‌شود.
تفکر انتقادی
تفکر انتقادی به معنای توانایی تجزیه و تحلیل اطلاعات، ارزیابی دیدگاه‌های مختلف و قضاوت بر اساس دلیل است. دوره تفکر انتقادی به کارکنان کمک می‌کند تا مهارتهایی را برای برخورد منطقی با مشکلات، بررسی فرضیات و پیدا کردن راه‌حل‌های نوآورانه و در نهایت بهبود تصمیم‌گیری و افزایش عملکرد کلی در محل کار به‌دست آورده و این مهارت‌ها را توسعه دهند.
تفکر استراتژیک
تفکر استراتژیک یعنی توانایی برنامه‌ریزی برای آینده به کمک تجزیه و تحلیل مسیر، چالش‌ها و فرصت‌ها. تفکر استراتژیک شامل تصمیم‌‌گیری‌هایی است که با اهداف بلندمدت، پیش‌بینی موانع و مشکلات و پیدا کردن راه‌حل‌های نوآورانه برای دستیابی به موفقیت، هماهنگ و هم‌راستا باشند. افراد به کمک تفکر استراتژیک می‌توانند روی اهداف بزرگتر تمرکز و به رشد و موفقیت سازمان کمک کنند.
داستان‌سرایی بر اساس اطلاعات
داستان‌سرایی بر اساس اطلاعات، شامل مهارت ارائه داده‌ها و حقایق در قالبی قانع‌کننده است که مخاطب را درگیر و آگاه می‌کند. دوره داستان سرایی بر اساس بر اطلاعات، به کارکنان یاد می‌دهد که چگونه اطلاعات پیچیده را به داستان‌‌های واضح و متقاعدکننده تبدیل کنند که داده‌ها را مرتبط‌تر و قابل اجراتر می‌کند. این دوره به افزایش مهارت‌های ارتباطی کمک می‌کند و کارکنان را قادر می‌سازد تا پیام‌های کلیدی را به طور موثر منتقل کنند و تصمیم‌گیری بهتری را در سازمان انجام دهند.
مهارت‌های ارائه
مهارت‌های ارائه توانایی انتقال ایده‌ها به‌صورت واضح و با اطمینان به مخاطب است. دوره مهارت‌های ارائه به کارکنان کمک می‌کند تا تکنیک‌های گفتاری موثر را ارتقا دهند، به زبان بدن تسلط پیدا کنند و از وسایل کمک بصری برای ارائه مطالب به‌صورت تاثیرگذار استفاده کنند. این دوره افراد را قادر می‌سازد تا مخاطبان خود را درگیر کنند، اطلاعات را به صورت متقاعدکننده منتقل کنند و اثربخشی ارتباط خود را در محیط‌های حرفه‌ای افزایش دهند.
هوش هیجانی برای افزایش نیروهای فروش
هوش هیجانی به توانایی درک و مدیریت عواطف و احساسات و همچنین شناخت و تأثیرگذاری بر احساسات دیگران است. دوره هوش هیجانی برای نیروهای فروش، به متخصصان فروش کمک می‌کند تا روابط قوی‌تری با مشتریان داشته باشند. این دوره با افزایش آگاهی عاطفی، کارکنان را قادر می‌سازد تا تعاملات مشتری را به طور موثرتری مدیریت کنند، با موقعیت‌های مختلف سازگار شوند و در نهایت فروش و رضایت مشتری را افزایش دهند.
هوش هیجانی برای مدیران پروژه
هوش هیجانی برای مدیران، بر افزایش آگاهی عاطفی و مهارت‌های بین فردی برای بهبود مهارت‌های رهبری تمرکز دارد. این دوره به مدیران کمک می‌کند تا احساسات خود را بشناسند و مدیریت کنند و در عین حال احساسات اعضای تیم خود را درک کرده و به آنها پاسخ دهند. این دوره با تقویت همدلی و ارتباط موثر، مدیران را قادر می‌سازد تا محیط کاری مثبتی ایجاد کنند، پویایی تیم را بهبود ببخشند و با تأثیر بیشتری رهبری کنند و در نهایت عملکرد بهتری داشته و مشارکت کارکنان را افزایش دهند.
مهارت‌های ارتباطی تحلیل رفتار متقابل
مهارت های ارتباطی و تحلیل رفتار متقابل، دوره‌ای است که برای بهبود ارتباطات بین‌فردی از طریق درک پویایی رفتار انسانی طراحی شده است. تجزیه و تحلیل رفتار متقابل (TA) به کارکنان کمک می‌کند تا سبک‌های ارتباطی مختلف را تشخیص دهند. این دوره افراد را با ابزارهایی برای وضوح رفتار، کاهش سوتفاهم‌ها و ایجاد روابط قوی‌تر، چه در محل کار و چه فراتر از آن، مجهز می‌کند. با افزایش آگاهی ارتباطی، کارکنان می‌توانند به طور مؤثرتری ارتباط برقرار کنند، تعارضات را حل کنند و محیط کاری مشارکتی و سازنده‌تری ایجاد کنند.
مهارت‌های ارتباطی اسکارف
مهارت‌های ارتباطی SCARF، دوره‌ای است که به کارمندان یاد می‌دهد که چگونه با استفاده از مدل SCARF که بر پنج عنصر کلیدی تمرکز دارد، به طور موثرتر ارتباط برقرار کنند؛ وضعیت، قطعیت، خودمختاری، ارتباط و عدالت. با درک این عوامل، کارمندان می‌توانند ارتباطات خود را برای کاهش استرس، تقویت روابط مثبت و ایجاد یک محیط کاری مشارکتی‌تر ارتقا دهند. این دوره به افراد کمک می‌کند تا بفهمند که کلمات و اعمالشان چگونه بر احساسات و واکنش‌های دیگران تأثیر می‌گذارد و آنها را قادر می‌سازد تا با همدلی بیشتری ارتباط برقرار کنند و در تعاملات شخصی و حرفه‌ای به نتایج بهتری دست یایند.
مهارت‌های ارتباطی
مهارت‌های ارتباطی دوره‌ای است که برای کمک به کارمندان در افزایش توانایی خود در انتقال واضح و موثر ایده‌ها طراحی شده است و بر بهبود ارتباطات کلامی و غیرکلامی، گوش دادن فعال و توانایی انتقال پیام‌ها به مخاطبان مختلف تمرکز دارد. با تسلط بر این مهارت‌ها، کارمندان می‌توانند روابط قوی‌تری داشته باشند، سوء تفاهم‌ها را کاهش دهند و عملکرد بهتری داشته باشند. این دوره افراد را با ابزارهایی برای برقراری ارتباط موثر، چه در جلسات، ارائه‌ها یا تعاملات روزمره، مجهز می‌کند که منجر به بهبود کار تیمی و موفقیت کلی در محل کار می‌شود.
مذاکره برای توافق بدون تسلیم شدن
مذاکره برای توافق بدون تسلیم شدن، دوره‌ای است که کارکنان را با مهارتهایی برای دستیابی به توافقات سودمند، با حفظ موقعیت و منافعشان مجهز می‌کند. این مهارت بر روی استراتژی‌هایی مانند گوش دادن فعال، درک نیازهای طرفین و یافتن راه‌حل‌های خلاقانه که هر دو طرف را راضی می‌کند، تمرکز دارد. با تسلط بر این تکنیک‌ها، کارمندان می‌توانند با اطمینان مذاکره کنند، از مصالحه در مورد نکات کلیدی اجتناب کنند و به نتایجی دست پیدا کنند که با اهدافشان هماهنگ باشد، بدون اینکه منافع اصلی خود را به خطر بیندازند. این دوره افراد را قادر می‌سازد تا مذاکرات را به طور موثر انجام دهند، روابط حرفه‌ای قوی‌تر و معاملات موفق‌تری داشته باشند.
مهارت‌های مذاکره سطح متوسط
مهارت‌های مذاکره بدون تسلیم شدن، دوره‌ای است که برای کمک به کارمندان در مذاکره موثر و در عین حال حفظ اصول و اهدافشان طراحی شده است. تکنیک‌های کلیدی مانند شناسایی علایق متقابل، ایجاد ارتباط و استفاده از رویکردهای حل مسئله برای دستیابی به راه حل‌های برد-برد آموزش می‌دهد. این دوره به کارمندان این امکان را می‌دهد تا بدون دادن امتیازات غیرضروری در مورد مسائل مهم محکم عمل کنند و مذاکراتی با اعتماد به نفس بیشتر و قاطعانه داشته باشند. با تقویت این مهارت‌ها، افراد می‌توانند به توافق‌های موفقی دست پیدا کنند که به نفع همه طرف‌ها باشد و روابط حرفه‌ای را تقویت کنند
مدیر در نقش کوچ
مدیر در نقش کوچ، دوره‌ای است که برای کمک به مدیران برای اتخاذ تکنیک‌های مربیگری برای افزایش عملکرد و توسعه تیم طراحی شده است. این برنامه بر چگونگی هدایت کارکنان از طریق بازخورد، تعیین هدف و حل مشکل، ایجاد یک محیط حمایتی و رشد محور تمرکز دارد. با این مهارت مدیران می‌توانند تیم‌های خود را توانمند کنند، انگیزه ببخشند و پتانسیل فردی را باز کنند. این دوره مدیران را با مهارتهایی برای ایجاد اعتماد، ارائه بازخورد سازنده و توسعه نقاط قوت کارکنان خود مجهز می‌کند که منجر به ایجاد یک تیم متعهد و با عملکرد بالا می‌شود.
رهبری ارزش محور
رهبری ارزش محور، دوره‌ای است که به مدیران یاد می‌دهد چگونه با صداقت، هدف و تمرکز بر ارزش‌های اصلی رهبری کنند. این مهارت همچنین بر اهمیت هم‌سویی تصمیمات رهبری با ماموریت و ارزش‌های سازمان، پرورش فرهنگ اعتماد، مسئولیت‌پذیری و رفتار اخلاقی تاکید می‌کند. با پذیرش رهبری ارزش محور، مدیران می‌توانند الهام‌بخش تیم‌های خود باشند، روابط قوی ایجاد کنند و موفقیت بلندمدت را به همراه داشته باشند. این دوره رهبران را با ابزارهایی برای تصمیم‌گیری اصولی، عبور از چالش‌ها با اعتماد به نفس و ایجاد محیطی که در آن کارکنان احساس قدرت و انگیزه برای مشارکت در اهداف مشترک دارند، مجهز می‌کند.
کار گروهی
کار گروهی دوره‌ای است که برای کمک به کارکنان برای توسعه مهارت‌های مورد نیاز برای همکاری موثر در تیم‌های متنوع و پویا طراحی شده است. این دوره بر ایجاد اعتماد، بهبود ارتباطات، حل تعارضات و استفاده از نقاط قوت هر یک از اعضای تیم برای دستیابی به اهداف مشترک تمرکز دارد. دوره کار گروهی، با تقویت ذهنیت مشارکتی، افراد را با ابزارهایی برای تقویت همکاری، تقویت روحیه تیم و ایجاد موفقیت جمعی مجهز می‌کند. شرکت‌کنندگان یاد می‌گیرند که چگونه به پویایی گروه کمک کنند، چالش‌ها را با هم کار کنند و به عملکرد بالایی در تنظیمات تیم دست پیدا کنند.
فروش بر اساس سبک‌های دیسک
فروش برا اساس سبک‌های DISC، دوره‌ای است که به کارکنان کمک می‌کند تا مدل ارزیابی شخصیت DISC را برای بهبود ارتباطات و همکاری درک کرده و به کار گیرند. مدل DISC رفتار را به چهار نوع طبقه‌بندی می‌کند: تسلط، نفوذ، ثبات و وظیفه‌شناسی. این دوره به افراد یاد می‌دهد که چگونه ویژگی‌های شخصیتی خود را شناسایی کرده و ویژگی‌های دیگران را بشناسند و آنها را قادر می سازد تا سبک ارتباطی خود را برای تعاملات مؤثرتر ارتقا دهند. با بهبود خودآگاهی و درک پویایی تیم، کارمندان می‌توانند روابط قوی‌تری ایجاد کنند، تعارضات را کاهش دهند و منسجم‌تر کار کنند؛ به این ترتیب، بهره‌وری کلی و هماهنگی در محل کار را افزایش دهند.
مدیریت تعارض
مدیریت تعارض دوره‌ای است که برای کمک به کارکنان در جهت‌یابی و حل و فصل سازنده تعارضات محل کار طراحی شده است. این مهارت بر روی استراتژی‌هایی برای شناسایی علل ریشه‌ای اختلاف‌ها، مدیریت احساسات و تسهیل ارتباط باز بین طرفین تمرکز دارد. این دوره افراد را با تکنیک‌هایی برای مذاکره راه‌حل‌ها، پرورش احترام متقابل و یافتن نتایج برد-برد مجهز می‌کند. با تسلط بر مدیریت تعارض، کارمندان می‌توانند یک محیط کاری مثبت را حفظ کنند، پویایی تیم را بهبود ببخشند و با رسیدگی سریع و موثر به اختلافات، بهره‌وری را افزایش دهند.
مدیریت اعتماد
مدیریت اعتماد دوره‌ای است که برای کمک به کارکنان در ایجاد، حفظ و بازیابی اعتماد در تیم‌ها و سازمان‌ها طراحی شده است. این دوره بر روی درک عناصر کلیدی اعتماد مانند شفافیت، اطمینان و صداقت تمرکز دارد و راهبردهایی را برای پرورش فرهنگ اعتماد آموزش می‌دهد. از طریق تمرین‌های عملی، شرکت‌کنندگان یاد می‌گیرند که چگونه روابط را تقویت کنند، بر مشکلات غلبه کنند و به تعارض‌ها رسیدگی کنند؛ به گونه‌ای که اعتماد را تقویت کنند. این دوره افراد را قادر می‌سازد تا با اعتبار رهبری کنند، همکاری موثرتری داشته باشند و به این ترتیب به یک محل کار مثبت و با عملکرد بالا کمک کنند.
خلاقیت در محیط کاری
خلاقیت در محل کار دوره‌ای است که برای کمک به کارکنان برای استفاده از پتانسیل خلاقانه خود و اعمال تفکر نوآورانه در کارهای روزمره طراحی شده است.این دوره بر روی پرورش ذهنیت خلاق، تشویق به حل مسئله و توسعه استراتژی‌هایی برای تولید ایده‌های تازه تمرکز دارد. از طریق تمرین‌های مشترک و مثال‌های واقعی، شرکت‌کنندگان یاد خواهند گرفت که چگونه بر موانع خلاقانه غلبه کنند، خارج از چارچوب فکر کنند و به فرهنگ نوآوری کمک کنند. این دوره کارمندان را قادر می‌سازد تا بهره‌وری را افزایش دهند، بهبود مستمر را هدایت کنند و با ذهنیت خلاقانه‌تر و سازگارتر به چالش‌ها برخورد کنند.
بازخورد سازنده
بازخورد سازنده، دوره‌ای برای آموزش به کارکنان برای چگونگی ارائه و دریافت بازخورد است؛ به نحوی که باعث رشد و بهبود شود. این دوره بر روی تکنیک‌هایی برای ارائه بازخوردی که واضح، خاص و راه‌حل‌محور است و در عین حال لحن حمایت‌کننده و محترمانه‌ای دارد، متمرکز است. شرکت‌کنندگان یاد خواهند گرفت که چگونه بازخورد را به طور حرفه‌ای مدیریت کنند و عملکرد مثبت داشته باشند. با تسلط بر بازخورد سازنده، کارکنان می توانند ارتباطات را تقویت کنند، روابط قوی‌تری ایجاد کنند و به توسعه فردی و تیمی کمک کنند.
مدیریت زمان
مدیریت زمان، دوره‌ای است که برای کمک به کارکنان در اولویت‌بندی وظایف، به حداکثر رساندن بهره‌وری و دستیابی به تعادل بهتر بین کار و زندگی طراحی شده است. این دوره بر روی تکنیک‌های عملی مانند تعیین اهداف SMART، تقسیم وظایف به مراحل قابل مدیریت و غلبه بر تعلل تمرکز می‌کند. از طریق تمرین‌های ردیابی زمان و استراتژی‌های برنامه‌ریزی موثر، شرکت‌کنندگان یاد می‌گیرند که چگونه حجم کاری خود را به طور موثر مدیریت کنند، ضرب‌الاجل‌ها را رعایت کنند و استرس را کاهش دهند. این دوره کارمندان را با مهارتهایی برای سازماندهی، افزایش تمرکز و انجام کارهای بیشتر در زمان کمتر مجهز می‌کند که منجر به افزایش کارایی و رضایت شغلی می‌شود.
هدف‌گذاری
تعیین هدف دوره‌ای است که برای کمک به کارکنان در تعریف، برنامه‌ریزی و دستیابی به اهداف شخصی و حرفه‌ای خود طراحی شده است. این معیار که بر معیارهای SMART – خاص، قابل اندازه‌گیری، قابل دستیابی، مرتبط و محدود به زمان تمرکز دارد – به شرکت‌کنندگان آموزش می‌دهد که چگونه اهداف روشن و قابل اجرا تعیین کنند. از طریق تمرینات عملی، کارمندان یاد خواهند گرفت که چگونه اهداف بزرگتر را به مراحل قابل مدیریت تقسیم کنند، پیشرفت‌شان را دنبال کنند و با انگیزه بمانند. این دوره به افراد این امکان را می‌دهد که متمرکز بمانند، موفقیت را بسنجند و به طور مداوم عملکرد خود را بهبود بخشند که منجر به دستاوردهای بیشتر و رشد شخصی می‌شود.
مهارت‌های محاسبه شایستگی محور
مهارت‌های مصاحبه شایستگی محور دوره‌ای است که برای کمک به کارمندان در تسلط بر هنر انجام مصاحبه که شایستگی‌ها و مهارت‌های خاص را ارزیابی می‌کند، طراحی شده است. این مهارت بر تکنیک‌های پرسیدن سؤالات رفتاری، ارزیابی پاسخ‌های نامزدها و شناسایی ویژگی‌های کلیدی مانند حل مسئله، کار گروهی و رهبری تمرکز دارد. از طریق ایفای نقش و مصاحبه‌های تمرینی، شرکت‌کنندگان یاد می‌گیرند که چگونه به طور مؤثر صلاحیت‌های نامزدها را متناسب با نقش را ارزیابی کنند. این دوره مدیران استخدام و متخصصان منابع انسانی را به مهارتهایی مجهز می‌کند تا تصمیمات استخدام آگاهانه و بی‌طرفانه بگیرند و بهترین استعدادها را برای تیم خود انتخاب کنند.